Klic Monvex

Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 22.03.2026

My (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazujeme chránit vaše osobní údaje i vaše soukromí.
Tyto zásady ochrany osobních údajů slouží k tomu, abychom vás srozumitelně informovali o tom, jaké informace nám prostřednictvím webu Klic Monvex (dále jen „Web“) poskytujete, jak je shromažďujeme a jak je uchováváme.
Řídíme se těmito zásadami:

Abychom zajistili transparentnost v oblasti zpracování a shromažďování vašich osobních údajů:

Naším cílem je, abyste měli všechny potřebné informace pro informované rozhodování o tom, jak jsou vaše osobní údaje používány a zpracovávány. Proto jsme tyto webové stránky připravili a využíváme na nich různé postupy a nástroje, abychom vám srozumitelně a přehledně vysvětlili, jak s osobními údaji nakládáme.
Pokud bude vhodné doplnit konkrétní podrobnosti, poskytneme je v odpovídajícím okamžiku.
V případě dotazů vám rádi poskytneme vysvětlení v rozsahu, který umožňují právní předpisy. Kontaktovat nás můžete e-mailem na níže uvedené adrese: info@klic-monvex.com

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat výhradně k účelům uvedeným v těchto Zásadách.

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro různé účely, zejména abychom vám mohli zpřístupnit naše webové stránky a propojit vás s obchodními platformami třetích stran (dále jen „Služby“). Údaje dále využíváme ke zlepšování webu, ochraně našich práv a oprávněných zájmů, zajištění provozu a údržby, poskytování Služeb, plnění případných zákonných a regulatorních povinností a k výkonu nezbytných administrativních a obchodních činností souvisejících s poskytováním a využíváním Služeb.
Osobní údaje zpracováváme také proto, abychom lépe porozuměli vašim preferencím a potřebám.

Využijte klíčové nástroje, které vám pomohou chránit vaše práva v oblasti osobních údajů:

Abychom vám umožnili uplatnit vaše práva, máme k tomu nastavené odpovídající postupy a prostředky. Kdykoli nás můžete kontaktovat a požádat o informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme. Na základě vaší žádosti údaje opravíme nebo vymažeme, omezíme jejich použití pro určité účely, případně jejich zpracování ukončíme, a údaje vám zpřístupníme nebo je předáme třetí straně. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými předpisy.

Chraňte své osobní údaje:

Přestože nelze stoprocentně zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů, průběžně používáme vhodné postupy a technická opatření, aby zůstaly co nejlépe chráněny.
Naše pravidla pro ochranu soukromí a zabezpečení jsou komplexní.

1. Rozsah?

Tyto zásady vysvětlují, jaké Osobní údaje o fyzických osobách Společnost shromažďuje, jak s nimi nakládá, za jakých okolností je může sdílet s třetími stranami a jaká bezpečnostní opatření při tom uplatňuje.
Tyto Zásady se vztahují na informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou se rozumí osoba, kterou lze určit přímo, nebo nepřímo — například na základě kombinace dalších informací, které máme k dispozici nebo k nimž můžeme získat přístup.
V těchto Zásadách se „zpracováním“ rozumí jakákoli činnost s Osobními údaji, včetně jejich používání a shromažďování. Patří sem mimo jiné správa, uspořádání a uchovávání Osobních údajů.
Naše služby jsou určeny široké veřejnosti a nejsou určeny osobám mladším 18 let. Údaje od osob mladších 18 let vědomě nevyhledáváme ani neshromažďujeme a vědomě jim neumožňujeme naše služby využívat. Pokud zjistíme, že se zpracovávané informace týkají dětí, bez zbytečného odkladu je odstraníme, jakmile se o tom dozvíme.

2. Jaké osobní údaje o vás zpracováváme?

Při využívání našich služeb a souvisejících komunikačních kanálů nebo při návštěvě našich webových stránek zpracováváme osobní údaje. V některých situacích vás můžeme požádat o jejich poskytnutí. V dalších případech osobní údaje získáváme na základě vyhodnocení způsobu, jak naše služby či servisní kanály používáte, případně je obdržíme od našich partnerských třetích stran.

3. Společnosti nejste povinni sdělovat žádné osobní údaje ani informace o případných důsledcích.

Nejste povinni nám sdělovat žádné osobní údaje. V některých situacích se však může stát, že nám je neposkytnete, což může vést k tomu, že vám nebudeme moci Služby poskytovat nebo že bude pro uživatele obtížnější přístup na webové stránky.

4. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat? Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat tyto osobní údaje:

Patří sem informace o záznamech vaší aktivity na internetu a údaje o návštěvě webu (včetně IP adresy, data a času přístupu), zvolený jazyk, záznamy o pádech aplikace, typ používaného prohlížeče i informace o zařízení, ze kterého jste službu využili. Tyto shromažďované informace nejsou osobními údaji a nelze je použít k vaší identifikaci.
Osobní údaje, které od vás získáváme: jedná se o veškeré osobní údaje, které nám podle svého uvážení poskytnete při připojení k online obchodní platformě třetí strany prostřednictvím našich služeb.
Osobní údaje, které poskytujete přímo platformám třetích stran za účelem provádění obchodů: tyto údaje zahrnují vaše jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

5. Právní základy a účely zpracování osobních údajů

Společnost zpracovává vaše osobní údaje pro účely uvedené v této části, a to vždy na základě odpovídajícího právního titulu.
Pokud takový právní titul neexistuje, není společnost oprávněna vaše osobní údaje používat. Právní důvody, které společnosti umožňují zpracovávat vaše osobní údaje, jsou následující:

  • Se zpracováním svých osobních údajů jste udělili souhlas z jednoho či více důvodů. Jedná se zejména o situaci, kdy prostřednictvím Webových stránek odešlete osobní informace, abychom je mohli předat obchodní platformě třetí strany.
  • Společnost nebo třetí strana může zpracování vyžadovat z důvodu oprávněného zájmu, například pro zkvalitňování našich služeb nebo pro uplatnění či obhajobu právních nároků.
  • Zpracování musí být v souladu se zákonnými povinnostmi.

Kontaktujte nás e-mailem; rádi vám poskytneme další informace o zpracování nezbytném k ochraně našich oprávněných zájmů.
Níže najdete přehled účelů a právních titulů, na jejichž základě můžeme zpracovávat osobní údaje a další informace, které nám poskytnete.

Rozsah

Právní základ

1. Na vaši žádost můžeme předat vaše osobní údaje třetím stranám za účelem zajištění přístupu k digitálnímu obchodování
Pokud o to požádáte, můžeme vás požádat o poskytnutí osobních údajů, které následně předáme společnostem třetích stran.

Souhlasili jste se zpracováním svých osobních údajů z jednoho či více důvodů.

2. Pro vyřízení vašich žádostí, dotazů či připomínek
jsou osobní údaje nezbytné, abychom vám mohli poskytnout odpověď na jakékoli otázky týkající se Služeb.

Osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu Společnosti nebo oprávněného zájmu třetí strany.

3. Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném k plnění zákonných povinností a pro účely administrativních, soudních nebo jiných právních řízení, vždy v souladu s platnými právními předpisy.

Abychom splnili zákonné povinnosti, je nezbytné provést zpracování.

4. Pro účely zkvalitňování Našich Služeb můžeme Osobní
údaje využívat k jejich dalšímu zlepšování. Patří sem mimo jiné veškerá hlášení o pádech aplikace či poruchách, která v souvislosti se Službami shromažďujeme.

Zpracování je nezbytné k ochraně oprávněných zájmů Společnosti nebo třetí strany.

5. Za účelem prevence podvodného jednání a zneužití našich služeb

Osobní údaje mohou být zpracovávány na základě oprávněných zájmů Společnosti nebo třetí strany.

6. Zajišťovat a řídit činnosti v souladu s požadavky našich služeb
Patří sem zejména administrativní a back-office agenda, aktivity související s rozvojem podnikání, strategické rozhodování, nastavování a vyhodnocování kontrolních mechanismů a další související úkony.

Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Společnosti nebo třetí strany.

7. Pro účely analýz, například statistických analýz
Při rozhodování v různých záležitostech využíváme různé analytické metody, včetně statistických.

Zpracování je nezbytné z důvodu oprávněných zájmů Společnosti nebo třetí strany.

8. Za účelem ochrany našich aktiv, práv a oprávněných zájmů, jakož i aktiv, práv a oprávněných zájmů třetích stran, a za účelem uplatnění a obhajoby právních nároků
Osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, oprávněných zájmů a majetku nebo práv, oprávněných zájmů a majetku třetích osob, a dále k uplatnění či obhajobě právních nároků, vždy v souladu s příslušnými právními předpisy, uzavřenými smlouvami a platnými podmínkami, ustanoveními či zásadami.

Je nezbytné zpracovávat údaje za účelem ochrany oprávněných zájmů Společnosti nebo třetích stran.

6. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Společnost může vaše Osobní údaje zpřístupnit také třetím stranám, které pro nás zajišťují určité služby, například hosting a úložiště, zpracování informací o IP adrese nebo analýzu uživatelské zkušenosti.
Zároveň nás můžete požádat, abychom vybrané Osobní údaje, které se vás týkají, předali obchodním platformám třetích stran. V takovém případě předáme obchodním platformám třetích stran Osobní údaje, které nám poskytnete. Nakládání s vašimi Osobními údaji se pak řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů. Vaše Osobní údaje mohou být předány více obchodním platformám.
Společnost může Osobní údaje sdílet také se spřízněnými subjekty nebo obchodními partnery. Tím může získat potřebné kapacity a zázemí pro rozvoj a zlepšování produktů a služeb, které zákazníkům poskytuje.
Pokud je to nezbytné k ochraně práv třetích osob nebo jejich majetku, je Společnost oprávněna zpřístupnit Osobní údaje příslušným orgánům veřejné moci nebo jiným oprávněným úřadům.
Osobní údaje o vás můžeme dále sdílet s potenciálními investory nebo kupujícími, případně s věřiteli Společnosti nebo jiné společnosti ze skupiny, pokud dojde k související transakci (včetně převodu nebo prodeje aktiv náležejících Společnosti nebo jiné společnosti ze skupiny) nebo v rámci fúze, reorganizace, konsolidace či insolvenčního řízení Společnosti nebo jakéhokoli jiného subjektu ze skupiny.

7. Cookies a služby třetích stran

Na našem webu mohou být využívány služby třetích stran, například poskytovatelů reklamy nebo analytických nástrojů. Tyto subjekty mohou pro zajištění svých služeb používat soubory cookie či jiné obdobné technologie.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se při návštěvě nebo používání webu ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají shromažďovat informace o vašich preferencích a způsobu prohlížení, aby se zlepšilo uživatelské prostředí, zapamatovaly se vaše volby a bylo možné nabídku obsahu, produktů či služeb lépe přizpůsobit tomu, co vás může zajímat. Soubory cookie využíváme také pro statistické účely a analytiku.
Některé soubory cookie, které můžeme používat, jsou relační (session) cookies. Ty se do zařízení ukládají pouze dočasně a zůstávají aktivní jen po dobu, než zavřete prohlížeč. Jiné soubory cookie jsou trvalé. Trvalé soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení po určitou dobu i po ukončení prohlížeče, aby web dokázal rozpoznat, že se vracíte, a umožnil vám pohodlnější opakované návštěvy.

Typy souborů cookie:

Můžeme je rozlišit podle toho, k čemu slouží:

Typ souboru cookie

Cookies jsou pro správné fungování webu nezbytné

Rozsah

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro zajištění funkcí, které jste si vyžádali, a pro plynulou navigaci na našem webu. Pomáhají nám poskytovat informace, produkty a služby, o které máte zájem.
Jsou také potřeba k tomu, aby vaše zařízení mohlo stahovat a přehrávat obsah. Díky nim se na webu snadno orientujete, můžete využívat jeho funkce a rychle se vracet na stránky, které jste již dříve navštívili.

Další informace

Soubory cookie mohou ukládat osobní údaje, například vaše uživatelské jméno a datum posledního přihlášení, aby bylo možné ověřit, že jste na webu přihlášeni. Po zavření webového prohlížeče se automaticky odstraní (relační soubory cookie).

Typ souboru cookie

Funkční soubory cookie

Rozsah

Soubory cookie nám pomáhají rozpoznat vás při každé návštěvě našeho webu a ukládají vaše nastavení.

Další informace

Soubory cookie mohou ukládat osobní údaje, například uživatelské jméno, a také datum posledního přihlášení, aby bylo možné ověřit, že jste na webu přihlášeni. Po zavření webového prohlížeče se tyto soubory cookie smažou (relační soubory cookie).

Typ souboru cookie

Výkonnostní soubory cookie

Rozsah

Soubory cookie využíváme ke sběru anonymních statistik o tom, jak web funguje, abychom mohli zlepšovat jeho výkon a průběžně ho optimalizovat. Zároveň nám pomáhají analyzovat návštěvnost a používání našich stránek.

Další informace

Soubory cookie ukládají anonymní informace, které nelze přiřadit k žádné konkrétní nebo identifikované fyzické osobě. Některé z nich se smažou po zavření prohlížeče, ostatní zůstávají uložené na dobu neurčitou.

Soubory cookie jsou zablokované nebo byly vymazané
Pokud chcete soubory cookie blokovat nebo odstranit, upravte nastavení svého prohlížeče. Níže najdete odkazy s návodem pro několik nejpoužívanějších prohlížečů.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

Pamatujte však, že pokud k tomu dojde, některé nebo dokonce všechny funkce a prvky těchto webových stránek nemusí fungovat podle očekávání.

OZNÁMENÍ O ONLINE SLEDOVÁNÍ
Tato služba v současné době nepodporuje signály „Do Not Track“.
8. Doba uchovávání vašich osobních údajů

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování uvedeného v těchto Zásadách, případně i déle, pokud to připouštějí právní předpisy, interní pravidla nebo relevantní rozhodnutí.
Vaše informace budeme sdílet s obchodními platformami třetích stran po dobu 12 měsíců. Pokud k tomu udělíte souhlas, budeme je sdílet také po další období 12 měsíců.
Uchovávané Osobní údaje pravidelně prověřujeme, abychom ověřili, zda je jejich další uchování stále potřebné.

9. Předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci

Vaše osobní údaje mohou být předávány také do zahraničí, tedy do tzv. třetích zemí (zemí mimo stát vašeho bydliště), případně mezinárodním organizacím nebo do jiných jurisdikcí. Společnost přijímá veškerá nezbytná opatření k ochraně osobních údajů, které jí poskytnete, a dbá na to, aby osoby, které s údaji nakládají, umožnily uplatnění vašich práv a přístup k účinným právním prostředkům.
Tato ochranná opatření a záruky jsou k dispozici všem osobám s bydlištěm v EHP (Evropském hospodářském prostoru).

  • Předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, u nichž Evropská komise rozhodla o zajištění odpovídající úrovně ochrany podle čl. 45 odst. 3 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR“).
  • Předávání probíhá na základě právně závazné a vymahatelné dohody uzavřené mezi veřejnými subjekty nebo orgány ve smyslu čl. 46 odst. 2 písm. a).
  • Předání údajů bylo provedeno na základě standardních smluvních doložek o ochraně osobních údajů, které Evropská komise přijala podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Aktuální znění těchto doložek je dostupné na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Na vyžádání vám společnost poskytne informace o bezpečnostních opatřeních, která používá k ochraně vašich osobních údajů při jejich předávání do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím. Kontaktujte nás e-mailem na adrese: info@wealthwaydigital.uk

10. Ochrana osobních údajů

Zavedli jsme přiměřená organizační i technická opatření k ochraně osobních údajů. Tato opatření mají mimo jiné předcházet jejich náhodnému či protiprávnímu zničení, ztrátě nebo pozměnění.
Nelze však zaručit ani poskytnout ujištění, že zabezpečení vašich osobních údajů bude vždy bezchybné. Zároveň neodpovídáme za jakékoli nehmotné, nahodilé ani následné škody, které by vznikly v souvislosti s použitím nebo zpřístupněním osobních údajů. To se vztahuje mimo jiné na případy, kdy dojde ke zpřístupnění osobních údajů v důsledku chyb při přenosu, neoprávněného přístupu ze strany třetích osob nebo z jakéhokoli jiného důvodu mimo naši kontrolu.
Pokud nám to ukládají právní předpisy nebo jiné povinnosti, které nemůžeme ovlivnit, může být nezbytné předat osobní údaje, které se vás týkají, třetím stranám, například orgánům veřejné moci. V takových případech nemáme možnost ovlivnit úroveň zabezpečení, kterou třetí strany vašim osobním údajům zajišťují.
Přenos osobních údajů prostřednictvím internetu nelze zajistit jako zcela bezpečný. Společnost proto nemůže garantovat bezpečnost osobních údajů, které nám prostřednictvím internetu poskytujete.

11. Hypertextové odkazy na webové stránky třetích osob

Na těchto stránkách mohou být uvedeny odkazy na webové stránky a aplikace třetích stran. Nad těmito weby ani aplikacemi Společnost nevykonává dohled a nenese odpovědnost za to, jakým způsobem shromažďují či zpracovávají Osobní údaje. Tyto Zásady se na činnosti uskutečňované prostřednictvím takových webů nebo aplikací nevztahují.
Při návštěvě jakýchkoli webových stránek nebo aplikací třetích stran doporučujeme, abyste se předtím, než se rozhodnete k nim přistupovat nebo je používat, seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Zároveň doporučujeme zvažovat, jaké Osobní údaje jim poskytujete.

12. Aktualizace těchto zásad

Při návštěvě webových stránek nebo používání aplikací třetích stran doporučujeme, abyste se ještě před jejich otevřením, zpřístupněním či používáním seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Zároveň vám doporučujeme, abyste při sdílení jakýchkoli Osobních údajů postupovali obezřetně.

13. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Máte právo požádat o potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, ověřit jejich správnost, nechat opravit případné nepřesnosti a požadovat výmaz těch osobních údajů, které již nejsou z naší strany nezbytné. Zároveň můžete požádat také o omezení rozsahu či způsobu zpracování vašich osobních údajů.
Pokud máte bydliště v EHP, podívejte se prosím na tuto stránku:
Tato práva můžete uplatnit ve vztahu k osobním údajům, které nám v této souvislosti poskytujete. Žádost o uplatnění vašich práv nám můžete zaslat e-mailem na níže uvedenou adresu.
Právo na přístup
Máte právo získat informaci, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a požadovat potvrzení jejich správnosti. Pokud je zpracováváme, máte právo na přístup ke svým osobním údajům.
Na vyžádání vám poskytneme elektronickou kopii osobních údajů, které aktuálně zpracováváme; za další kopie můžeme účtovat přiměřený poplatek. Požádáte-li o to, zpřístupníme údaje v elektronické podobě.
Uplatnění práva na přístup nesmí nepřiměřeně zasahovat do práv a svobod jiných osob. Pokud by žádost takový zásah představovala, může ji Společnost odmítnout nebo vyhovět jen v omezeném rozsahu.
Právo na opravu
Pokud jsou osobní údaje nepřesné, máte právo požadovat jejich opravu. Zároveň můžete s ohledem na účel zpracování požadovat doplnění neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
Právo na výmaz
Toto právo lze uplatnit zejména v těchto případech: (a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny nebo jinak zpracovávány; (b) odvoláte souhlas a pro zpracování neexistuje jiný právní důvod; (c) kdykoli vznesete námitku z důvodu týkajícího se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněných zájmech sledovaných námi nebo třetí stranou; (e) osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně nebo (f) osobní údaje musí být vymazány, aby Společnost splnila svou právní povinnost.
Toto právo se neuplatní, je-li zpracování nezbytné (a) ke splnění povinnosti uložené právním předpisem, který vyžaduje zpracování podle práva Evropské unie nebo práva členského státu; nebo (b) pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Omezení zpracování
Pokud zpochybňujete přesnost svých osobních údajů, můžete požádat Společnost o omezení jejich zpracování.
Po dobu omezení mohou být osobní údaje nadále pouze uchovávány, a to buď na základě vašeho souhlasu, nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků, případně k ochraně práv jiné fyzické osoby, anebo z důvodu významného veřejného zájmu v Evropské unii či v členském státě.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud je zpracování prováděno automatizovaně a je založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě, jejíž jste smluvní stranou, máte právo získat přehled osobních údajů, které jste Společnosti poskytli.
Zároveň máte právo požádat, aby byly vaše osobní údaje, je-li to technicky možné, předány přímo od Společnosti jinému správci. Uplatněním práva na přenositelnost údajů nejsou dotčena vaše práva související s právem na výmaz. Právo na přenositelnost údajů nesmí zasahovat do práv a svobod jiných osob.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týká, pokud je založeno na oprávněných zájmech sledovaných Společností nebo třetí stranou. To se týká i profilování založeného výhradně na těchto oprávněných zájmech. Pokud prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, budeme ve zpracování moci pokračovat, ledaže prokážete, že tyto důvody nepřevažují nad vašimi právy, svobodami či oprávněnými zájmy, anebo že zpracování není nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
V souvislosti s přímým marketingem máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týká.
Právo odvolat souhlas
Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, který nad vámi vykonává dohled.
Můžete se obrátit na dozorový orgán zřízený členským státem za účelem ochrany základních práv jednotlivců ve vztahu ke zpracování osobních údajů v rámci Evropské unie.
Právní předpisy Evropské unie a členských států mohou v rozsahu uvedeném v této části 13 omezit vaše práva týkající se osobních údajů, které se vás týkají.
Po obdržení vaší žádosti vám poskytneme požadované informace v souladu s právy uvedenými v části 13 této smlouvy do jednoho měsíce. V odůvodněných případech lze tuto lhůtu s ohledem na povahu žádosti a počet žádostí prodloužit až o dva měsíce. O případném prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
Není-li to v rozporu s ustanoveními části 13, poskytneme vám informace, o které žádáte na základě práv podle části 13, bezplatně. Je-li však žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, zejména pokud se opakuje, můžeme účtovat přiměřený poplatek na úhradu administrativních nákladů spojených s poskytnutím informací nebo provedením požadovaného úkonu. Žádosti také můžeme nevyhovět.
Pokud máme pochybnosti o totožnosti osoby, která žádost podala, může Společnost požadovat poskytnutí doplňujících informací k ověření totožnosti žadatele.